Estas condiciones describen cómo funciona la relación entre Chakrabarti y quien visita o encarga una pieza textil. No sustituyen a un acuerdo aparte: son las reglas que aplicamos cuando alguien elige un organizador, una bolsa para ovillos o una funda para agujas y ganchillos.
El pedido se considera iniciado cuando recibimos la elección de la pieza y los datos de contacto, y se confirma por correo con el resumen de lo acordado. A partir de ese momento empieza la preparación manual en el taller, que se organiza según el orden de llegada y la disponibilidad de hilo y tela. Si algún material no estuviera disponible, lo avisamos antes de empezar y proponemos una alternativa equivalente.
Las piezas pueden adaptarse en medidas, colores y tipo de hilo dentro de lo que permite cada patrón. Al estar tejidas y cosidas a mano, es normal que aparezcan pequeñas diferencias de tono, de tensión del punto o de acabado respecto a la foto de referencia. Esas variaciones no se consideran defectos, sino la huella del trabajo manual, y no afectan al uso ni a la resistencia del organizador.
Se puede cancelar sin coste mientras la confección no haya comenzado; una vez iniciada, el trabajo ya realizado no es reutilizable y no admite devolución. Si el paquete sufre un retraso, un extravío o llega con daños visibles, conviene comunicarlo cuanto antes con el número de seguimiento y una descripción del estado en que se recibió, para revisar el caso con la empresa de transporte.
Los textos, las fotografías de producto y los patrones publicados en este sitio pertenecen a Chakrabarti. Se pueden consultar y usar como referencia personal, pero no reproducirse, distribuirse ni presentarse como propios sin autorización previa por escrito. Tampoco está permitido emplearlos para vender copias de las piezas.
Respondemos del estado de la pieza en el momento de la entrega y del cumplimiento de lo acordado en el pedido. No asumimos responsabilidad por el desgaste derivado de un uso distinto al previsto, por daños causados por un lavado inadecuado ni por el deterioro normal de los materiales con el tiempo. Podemos actualizar estas condiciones para reflejar cambios en el proceso de trabajo o en la normativa aplicable; la versión vigente es la publicada en esta página. Para cualquier duda legal, escríbenos a info@chakrabarticollege.com o llama al +54 9 11 7893 6541.
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